Lucky Louis

lucky-louisFå nettcasinoer tar imot deg på en like god måte som Lucky Louis. Louis, casinoets maskot, tar imot deg med åpne armer. Han er både smilende og sjarmerende, der han står i sin fargesprakende blazer, med nystriglet skjegg og tidsriktig frisyre. For selv om Louis begynner å dra på årene, følger han fortsatt med på trendene.

Men det stopper der. Louis har ingen andre funksjoner enn å være en hyggelig vert for sine gjester. Her har casinoet en gylden mulighet til å gi ham en større rolle. Louis er for bra til kun å være en «posterboy». Faktisk føles det som om hele casinoet kunne ha behøvd en ekstra runde på tegnebordet. For spriket er stort mellom det som blir forsøkt solgt til potensielle kunder og det faktiske innholdet.

En forsiktig velkomstpakke

For deg som shopper velkomstbonuser, har Lucky Louis strammet inn livreimen i overkant mye. «Bare» 100 gratisspinns er ikke voldsomt mye å skrive hjem om. Men inntrykket bedrer seg når man studerer bonuskravene. Casinoet krever at bonuspenger og bonusgevinster kun skal omsettes 30 ganger. Dette er i den lavere enden av skalaen, sammenlignet med andre casinoer, som ikke er redde for å kreve 40x eller 45x.

Allikevel vil Louis og casinoet hans være tjent med å kline til med en større gavepakke til nye spillere. For bransjestandarden er både gratisspinns og pengebonuser.

Mer enn øyet ser

lucky-louis-jackpotNår dette skrives, går det et stort skille mellom det som vises på utsiden og hva som finnes på innsiden. På utsiden får du vite at Lucky Louis har om lag 500 spill. Sannheten er at det har mer enn 800. Den som forsøker å finne en henvisning til et livecasino på utsiden, leter forgjeves. Det er først når man har meldt seg inn at man oppdager at Louis har samlet et imponerende antall livebord, med ekte dealere, i casinoet sitt. Snakk om å underselge godbitene!

Livecasinoene leveres av NetEnt og Evolution Gaming. Dermed plasserer casinoet seg helt i toppen for antallet livespill. Her kan du spille både Black Jack og rulett. Og kvaliteten på lyd og bilde, som strømmes til pc-en eller telefonen din, er helt topp.

Det er definitivt flest slotmaskiner i Lucky Louis sitt nettcasino. Flere av de store leverandørene har fått plass til sine spill, for eksempel Yggdrasil, NetEnt og Microgaming. Dette gir deg populære klassikere som «Vikings go Berzerk», «Starburst» og «Mega Moolah». Du finner også en rekke nyheter hos Louis. «King Kong Fury», «Jungle Books» og «Golden Mane», for eksempel.

Du kan vinne den store potten på flere av automatene i casinoet. Jackpotene varierer i størrelse fra noen tusenlapper til mange titalls millioner. Når vi besøkte Lucky Louis, stakk spilleren «Tuppunge» av gårde med nesten 4.960,- kroner på «Gonzo’s Quest».

God kundepleie

Lucky Louis jobber hardt for at gjestene skal være fornøyde. Og at de kommer tilbake. Casinoet arrangerer mange turneringer med bonuser og gratisspinns som premier. I tillegg deler det ut flere oppgaver hver dag. Løser du disse, kan du innkassere både penger og ekstraspinns du kan spille med.

Og casinoet har selvsagt et VIP-program. Når denne anmeldelsen skrives, er det ikke helt klart hvordan det fungerer. Men etter det vi forstår blir man med så snart man registrerer seg som ny spiller. Etter hvert som du spiller, får du poeng og stiger i gradene. Jo høyere status du har, desto hyggeligere blir påskjønnelsene.

Apper til folket

Vi priser alle casinoer som tar seg bryet med å produsere apper for gjestene sine. Riktig nok fungerer de fleste nettcasinoene godt i mobile nettlesere. Men funksjonaliteten blir som regel enda bedre i en app. Nå er Lucky Louis så ferskt at det ikke har rukket å lansere appene sine ennå. Derfor får det ikke full score på mobilvennlighet. Men appene er på vei. I påvente av disse kan du trygt spille via nettleseren på mobilen eller nettbrettet ditt.

Smidighet

Det er nettcasinooperatøren SkillOnNet som driver Lucky Louis. Selskapet har lang erfaring med å lage gode opplevelser for sine casinogjester. Lucky Louis drives på en lisens fra myndighetene på Malta. Det er et trygt casino. SSL-forbindelser og gode rutiner for ID-sjekk gjør at personopplysningene og pengene dine er i trygge hender.

Penger, ja. Du har en rekke innskuddsmuligheter. Du kan bruke Visa, Skrill, eller Neteller, for eksempel. Som regel dukker pengene opp på kontoen din så snart du har godkjent overføringen. Skulle du støte på utfordringer, kan du kontakte kundeservice. Enten på mail eller chatt. Lucky Louis har dessverre ikke telefonsupport.

Casinoet har klokelig nok investert i en god OSS (Ofte Stilte Spørsmål). Men casinoet har litt å gå på. Per i dag må du logge ut av kontoen din får å få tilgang til dokumentene. I tillegg bør det sørge for at alle dokumenter er oversatt til norsk.

Det positive

Lucky Louis er en god nykommer. Det har et bra spillutvalg. Og antallet livebord er høyere enn hos mange av konkurrentene. Nettsidene ser bra ut, både på PC og mobil. Casinoet er lettnavigert og oversiktlig. Alle de viktige funksjonene er på plass, ikke minst de som har med sikkerhet å gjøre. Og Louis selv er sjarmerende nok til at det frister å besøke ham flere ganger.

Det negative

Casinoet er altså en god nykommer. Men dette ser du først når du har meldt deg inn. For casinoet har en stor jobb med å gjøre ferdig nettsidene for ikke-medlemmer. Det er dumt at man ikke kan få hjelp over telefon. Norsk bør være standardspråk i alle dokumenter. Og eierne kan med fordel gjøre mer ut av maskoten sin.

Opptur:

  • Lucky Louis er veldesignet, lettnavigert og oversiktlig.
  • Det er lett å bli sjarmert av Louis.
  • Antallet spill er bra.
  • Livecasinoet imponerer.
  • God teknikk gir et raskt casino.

Nedtur:

  • Ufullstendige nettsider.
  • Ikke telefonsupport.
  • Mangler noen norske oversettelser.

Lucky Louis Score:

  • Spillutvalg: 8/10
  • Utseende og grafikk: 8/10
  • Brukervennlighet: 8/10
  • Kundestøtte: 8/10
  • Uttak og innskudd: 9/10
  • Mobilvennlighet: 9/10
  • Totalt: 8,3