Karamba

Har du noen gang besøkt et av de gamle casinoene i Las Vegas, som ikke ligger på The Strip? Hvis ikke, har du gått glipp av noe. For dette er casinoer med sjel og særpreg. Nei, de er ikke like flotte å se på. Malingen flasser. Interiøret er utdatert. Og de litt slitne vegg-til-vegg-teppene har en merkbar odør av vellagret storhet. Men innholdet; spillene og menneskene, gjør besøket til en uforglemmelig opplevelse.

Litt sånn er det med Karamaba også. Casinoet er et av de eldste vi har vurdert. Det dukket opp på nett i 2010. Og tidvis virker det som om tiden har løpt litt ifra den tilårskomne storheten. For deler av nettcasinoet er opplagte kandidater for renovering. Men innholdet klarer fortsatt å sjarmere.

Gigant i ryggen

Karamba drives av Aspire Global International Ltd. Og dette er ingen smågutt i casinobransjen. Selskapet er notert på NASDAQ i Stockholm. I 2017 kunne det melde at spillvirksomheten hadde omsatt for over 700 millioner kroner. Karamba har så klart papirene i orden. Casinoet opererer på en lisens det har fått av spillemyndighetene på Malta.

2.000 kroner i bonus

Partyfaktoren er høy, når du åpner Karambas nettsider. Livet skal være en fest. Og Karamba vil ikke være festbremsen. Nye, feststemte spillere kan takke ja til denne bonuspakken:

  1. Opptil 2.000,- kroner i bonus på første innskudd, samt 20 gratisspinns.
  2. På dag 2 får den ferske spilleren 40 nye gratisspinns.
  3. Også på dag 3, får ferskingen 40 nye spinns uten kostnader.

Karambas omsetningskrav er 35x. Det betyr at du må spille bonussummen, eller gevinstene du vinner på gratisspinnene, 35 ganger før du kan ta ut pengene. Kravet ligger passelig midt på treet, sammenlignet med hva konkurrentene krever.

Antallet spill skuffer litt

For noen år siden var noen hundre spill mye. I dag er det lite. Karamba har i skrivende stund et sted mellom 300 og 400 spill. Sammenlignet med verstingene, med over 1.500 spill, blir dette smått. Karamba henter seg litt inn igjen på antall sjangere. Det tilbyr blant annet skrapelodd, i tillegg til spilleautomater, nettpoker, bordspill og livecasino.

Et annet pluss, er antallet eksklusive spill, altså spill Karamba er alene om å tilby. For det er det eneste casinoet som lar deg spille på slotmaskiner som «Power Cash», «Mighty Sphinx» og «Reel Bandits». I tillegg satser casinoet friskt på nye spill. For eksempel «Demon Gems», «Beetle Jewels» og «Joker Stacks».

Karamba har også installert flere klassikere. Du kan, for eksempel, hygge deg med «Starburst», «Thunderstruck II» og «Jack and the beanstalk». Vi setter pris på at casinoet forklarer hvordan mange av automatene fungerer, både med tekst og bilder. Slike guider er det ikke like lett å finne i andre nettcasinoer. Vi har allerede nevnt skrapeloddene. I tillegg byr Karamba så klart på rulett, nettpoker og andre, typiske casino-bordspill. Vi gir en ekstra stjerne i margen for at du kan spille mange av dem i livecasinoet, også.

Trofasthet lønner seg

Smarte casinodrivere vet at kampanjer lokker spillere tilbake. Karamba kjører flere av dem. Når dette skrives kan du blant annet vinne 1 kilo rent gull. I tillegg satser det stort på å belønne lojale spillere. Jo mer du spiller hos dem, desto flere poeng får du. Du kan bytte poengene mot bonuspenger. I tillegg får du et visst antall gratisspill hver søndag. Hvor mange, er avhengig av hvor høyt du har kommet i lojalitetsprogrammet.

Storspillere havner etter hvert på de øverste VIP-nivåene. Her er fordelene mange. Og store.

  • Du får alt fra 500,- til 1.000,- kroner i bonus.
  • Bonus på alle innskudd.
  • Raskere utbetalingstid.
  • Personlig oppfølging fra casinoets ansatte.

Ingen apper

Når du klikker på lenken for mobilcasino, får du beskjed om å oppgi en e-postadresse slik at Karamba kan sende deg en link til mobilversjonen. Dette er litt sånn tidlig 2000-tallet. Og unødvendig. Det er nettsidene du bruker når du spiller mobilt. Karamba har ikke laget egne apper for dette. Det fungerer. Men det ville trolig ha fungert enda bedre med dedikerte applikasjoner for mobiltelefoner og nettbrett.

Et eksempel til etterfølgelse

Man kan, med rette, beskylde Karamba for å henge litt etter på enkelte områder. Men så er de helt i teten på andre felt. Informasjon, for eksempel. Casinoet er et av de beste på å informere kundene sine. Både om det formelle. Men også om tips og triks. Det har en egen seksjon, spekket med råd og tips om hvordan du kan øke vinnersjansene dine på de forskjellige spillene.

Det er ikke noe å utsette på casinoets sikkerhet. Alt som bør og må krypteres, er kryptert. Og håndteringen av penger går knirkefritt, enten du skal fylle opp kontoen din, eller tømme den. Overføringer skjer med hjelp av Visa, MasterCard, Neteller, Skrill eller Paysafecard.

Karambas kundeservice er litt av begge deler. Det positive først: Du kan snakke norsk med casinoets hjelpemannskaper på e-post, via chat eller telefon. Vel og bra. Men du kan ikke gjøre det døgnet rundt. Support er bemannet i 17 av døgnets 24 timer. Litt lite sammenlignet med en del andre casinoer.

Det positive

Det er høy partystemning på Karamba. Partyfaktoren gjennomsyrer nettsidene på en god måte. Vi blir i godt humør av den humørfylte papegøyen. Casinoet er oversiktlig og lettnavigert. Det har flere spillesjangere enn mange konkurrenter. Det har eksklusive spill, engasjerende kampanjer, og det er ekstremt dyktig på informasjon til spillerne sine.

Det negative

Enkelte elementer på Karamaba.com er absolutt kandidater for modernisering. Innimellom laster nettsidene litt sakte, spesielt på mobil. I underkant av 400 spill er lite. Og livesupport i 17 av 24 timer trekker noe ned.

Opptur:

  • Morsomme og fengende nettsider med et festlig tema.
  • Nettsidene er oversiktlige og lettnavigerte.
  • Karamba er kjempegode på informasjon.
  • Eksklusive spilleautomater.
  • Flere spillesjangere enn mange av konkurrentene.
  • Lojalitetsprogram og kampanjer for trofaste spillere.
  • Kundeservice kan treffes på mail, chat eller telefon.

Nedtur:

  • Enkelte elementer føles utdatert.
  • Sidene laster litt tregt, spesielt på mobil.
  • Få spill.
  • Ikke døgnbemannet support.
  • Ingen apper.

Karamba Score:

  • Spillutvalg: 5/10
  • Utseende og grafikk: 8/10
  • Brukervennlighet: 8/10
  • Kundestøtte: 8/10
  • Uttak og innskudd: 9/10
  • Mobilvennlighet: 6/10
  • Totalt: 7,3